Если Вам по какой-то причине не подошел товар, купленный в нашем интернет магазине tekhnik.pro, его можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки и ценник).

Возврат/Обмен товара по причине дефекта или брака осуществляем БЕСПЛАТНО.

Возврат/Обмен по желанию покупателя (если не подошёл размер, цвет и тому подобное) — 500 рублей.

Порядок возврата:

1. Пожалуйста, сообщите нам о своем намерении вернуть или обменять товар нам на почту tekhnik.pro@mail.ru или администратору в Телеграм канале.
2. В письме обязательно укажите:

• Номер вашего заказа, который пришел вам на почту, указанную при оформлении заказа, с адреса tekhnik.pro@mail.ru;
• Причину, по которой вы меняете или возвращаете купленный товар. В случае, если это брак производственного характера, приложите, пожалуйста, фото;
• Название модели и нужный размер (для обменов);
• Номер карты и ФИО получателя (для возвратов).

3.Напоминаем, что изделие не должно быть в употреблении и сохранен его товарный вид (упаковка, бирки, вшивные этикетки).
4.Отправьте нам посылку любым удобным способом:

• Почта России
• СДЭК

5.Денежные средства будут возвращены в течение 3-х банковских дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

ВНИМАНИЕ!

• Все заявки на обмены/возвраты обрабатываются в течении 48 часов.
• Персональные товары, то есть те, для которых был разработан индивидуальный принт, обмену и возврату не подлежат.
• При возврате денежных средств за заказы, отправленные по акции «Бесплатная доставка», мы удерживаем сумму доставки.
• Пересылка возвратной посылки с товаром надлежащего качества оплачивается покупателем. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат такого товара возможен в течение 14 дней после получения посылки и в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник).
• Пересылку возвратной посылки с товаром ненадлежащего качества (браком, производственными дефектами), недокомплектом либо ошибочно оформленным заказом компенсируется клиенту после получения возвратной посылки. Претензии по товару ненадлежащего качества принимаются в течение 30 дней после получения посылки.

Если у вас остались вопросы, звоните: +7 999 590-50-00